Politique de remboursement

En tant qu'acheteur d'articles de Fleuriste Laval Ouest, l'acheteur s'engage à : 

• Toutes les ventes sont finales 
• les fleurs étant un article périssable, les retours ne sont acceptés que dans les circonstances suivantes :
• tous les problèmes doivent nous être signalés dans les 24 heures suivant la livraison. Si vous nous contactez après les heures d'ouverture, veuillez nous envoyer un courriel à fleuristelavalouest@yahoo.ca
• Nous remplacerons avec plaisir tout article endommagé dont la qualité aurait pu être affectée lors de l'expédition.
• Comme les articles sont périssables, nous n'émettons pas de remboursements, cependant, si le problème ne peut pas être résolu, un crédit en magasin peut être disponible
• les retours sont acceptés uniquement sur la base de la « qualité ». Les problèmes de "ne pas aimer" l'arrangement ne sont pas des motifs de retour
• les fleurs étant périssables, il faut les arroser, sinon elles ne dureront pas longtemps. Il est de la responsabilité du destinataire de retailler et d'arroser l'arrangement.
• Comme toutes les fleurs ne sont pas toujours de saison ou ne sont pas en stock, Fleuriste Laval Ouest se réserve le droit de substituer des fleurs avec un aspect et une sensation similaires sans consultation préalable. Nous ferons tout notre possible pour rendre l'arrangement aussi proche que possible de l'image publicitaire. Si vous avez besoin d'un produit spécifique, veuillez appeler et vérifier sa disponibilité.
• Les délais de livraison sont généralisés aux livraisons du matin et de l'après-midi. Si vous avez besoin d'une livraison chronométrée, veuillez appeler et parler avec l'un de nos designers pour prendre ces dispositions.
• il est de votre responsabilité, en tant qu'expéditeur, de vous assurer que le destinataire sera sur le lieu de livraison à la date de livraison. Si le destinataire rentre tôt chez lui [si livré sur un lieu de travail.] ou s'il est hors de la ville [pour les livraisons à domicile], à notre insu, il n'y a pas de frais pour un remboursement ou un échange, car nous avons rempli notre obligation de livrer le date de la demande, telle qu'ordonnée par l'expéditeur. Nous appelons normalement à l'avance pour vérifier si quelqu'un sera à la maison, mais pendant notre haute saison, nous ne le faisons pas